【重要】Microsoft社の大規模障害に伴う、お問い合わせ対応への影響について

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2026年11月13日午前9時現在、Microsoft社のクラウドサービス「Microsoft 365」において大規模な障害が発生しており、メールサービス（Exchange Online）をはじめとする各種サービスに接続しづらい状況が続いております。
当社におきましても、本障害の影響により、メールでのお問い合わせの受信・返信ができない、または大幅に遅れる可能性がございます。
お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

影響を受ける可能性のある内容

• メールでのお問い合わせ対応の遅延、または受信不可
• 当社からのメール返信の遅延
• オンライン会議（Microsoft Teams）等を利用したご対応の一部制限

お客様へのお願い

• お急ぎの場合は、お電話にてご連絡ください。
• 障害が解消され次第、順次ご返信いたしますので、今しばらくお待ちください。
• 過去にお送りいただいたメールが届いていない場合は、お手数ですが復旧後に再送をお願いする場合がございます。

当社の対応状況に変更があった場合は、随時本ページにてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

お電話によるお問い合わせは「事業所一覧」をご覧ください。

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